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频道,前身为CrazyCall,是您提升客户服务的唯一应用!为何如此?
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www.channels.app
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什么是 Channels?
渠道(原名 CrazyCall)是您提升客户服务的唯一所需应用!为何如此?
客户支持电话服务最大的问题在于,对客户和客服人员而言都极为痛苦。
这既无助于您的业务发展,也无法提升客户满意度。
而渠道正是为此而来。
使用渠道,您可以……
利用客户数据终结冗长的问答式客服电话
渠道可与您喜爱的电商平台(如 Shopify 和 Magento)无缝集成,自动获取其中存储的客户信息。当客户来电时,渠道将实时显示关键客户资料,助您直击重点。
设置 IVR 系统,确保客户始终连接到合适的客服人员
此外,渠道支持构建基于 IVR 的客服热线,让客户随时获得帮助。同时,您可通过电脑、笔记本或手机应用程序随时随地处理客户来电!
让在线聊天更加灵活多样
渠道还与您的 LiveChat 服务深度整合,当文字沟通无法解决问题时,客户可直接拨打电话联系公司。毕竟,并非所有问题都能通过文字解决。
除此之外,渠道还内置多项实用功能,助您业务增长,让客户更满意!
部分功能包括:
通话录音——随时回放重要对话,不错过任何细节
国际号码——无论客户身处何地,都能轻松联系您
实惠通话费率——不增加您的运营成本
免费电话号码——客户拨打毫无负担,更愿意主动联系您
现在尝试渠道再合适不过,我们提供 7 天免费试用,无需信用卡,无任何限制!
