Q°emotion

情感分析平台，用于发现客户体验洞察、痛点、愉悦因素及流失预警
Q°emotion 帮助企业通过先进的情感分析技术挖掘客户洞察。
我们将客户评论转化为情感洞察。
Q°emotion 是首个客户体验解决方案，使企业能够检测并管理来自客户反馈与评价的情感洞察。
我们相信，最具相关性、影响力和可操作性的洞察，正是情感洞察。
我们认为，情感洞察有助于加速纠正措施的推出，从而影响数百万客户。
我们助力客户体验专业人士在组织内推广以客户为中心的理念，使客户日常所经历的情绪变得透明且易于理解。
旅游、零售、银行、服务及快速消费品行业的市场领导者——如TUI、巴黎迪士尼乐园、卡尔森威格旅行、香奈儿、麦当劳、农业信贷银行、索迪斯、储蓄银行、喜力、萨文西亚等——均使用 Q°emotion 平台管理数百万条评论与反馈。
Q°emotion 利用自然语言处理（NLP）、情感计算与人工智能技术，帮助识别客户体验评论与开放性评论中的情感洞察，并推动具有影响力的纠正行动。