Retently Sentiment

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软件

软件描述

Retently 情感分析可帮助您高效收集有价值的客户反馈,及时采取行动,防止客户流失,并将不满客户转化为支持者。

官方网站

访问软件的官方网站了解更多信息

官方认证

www.retently.com

安全链接HTTPS

什么是 Retently Sentiment?

向您的客户发送净推荐值(NPS)调查,开始收集、分析并采取行动应对收到的客户反馈。
Retently 将向您的客户发送一份包含单一问题的调查问卷。他们将为您的企业打分,并提供额外反馈。您的净推荐值将根据调查结果计算得出。
工作原理如下:

自定义调查
轻松自定义您的 NPS 调查邮件,添加您的品牌标识、图片、字体和颜色,以匹配品牌的形象。

导入客户数据
可手动添加客户,上传 CSV 文件,或通过与各类 CRM、电子邮件营销、客服系统、营销自动化及计费产品集成的方式导入客户数据。

衡量客户满意度
立即向所有或部分客户发送调查问卷。根据业务需求调整自动化设置。