LiveChat
软件描述
SaaS在线客服与帮助台解决方案可自动化电商访客转化，通过AI聊天机器人和客服工具简化支持流程，统一客户互动，监控营销活动，提供分析报告，集成200多款应用，并每周推送洞察报告。
什么是 LiveChat?
LiveChat 是一款用户友好的实时聊天与客服软件，采用 SaaS 模式提供。它帮助电商企业主与网站访客建立联系，将其转化为客户，并记录客户服务互动。该软件设置和使用简单，支持预设消息、产品推荐及购买指导。所有客户消息均集中于实时聊天应用中，并可即时获取客户信息。
LiveChat 还利用 AI 聊天机器人自动化客服与销售流程，使人工客服人员能够专注于提供卓越的服务体验。软件内置 Copilot 工具，协助客服人员快速熟悉系统并自信高效地回复。
LiveChat 兼容 200 多种集成，可根据任何业务需求进行定制。通过实时聊天报告，清晰展现业务影响，包括销售数据、客服人员绩效、营销活动转化率、聊天参与度、满意度、目标达成情况以及人员配置预测。同时，系统还会分析聊天数据，并每周汇总常见客户问题。
主要功能
🔄 替代方案
232 个选择
排名第一的视频聊天插件，几分钟内即可将您的网站转变为功能齐全的虚拟办公室，支持：视频通话、屏幕共享、预约安排、文字聊天、WhatsApp、Facebook Messenger、网站分析等功能……
ChatWerk
软件
无论您的客户偏好哪个渠道，ChatWerk都能将WhatsApp、Instagram等最受欢迎的即时通讯工具整合到一个收件箱中。一款易于使用的应用程序，让创业者随时随地与客户聊天、请求评价，并与团队分享信息。
Engati
Engati 是一个优秀的免费聊天机器人和在线客服平台，无需编程即可在几分钟内创建聊天机器人。一次构建，即可发布到 14 个主要平台——Messenger、WhatsApp、Kik、Telegram、Line、Viber、Skype、Slack、微信、Twitter、企业版 Skype 和网站。
Zipp.Chat 是一款一站式实时聊天工具，帮助企业在提供卓越客户服务的同时推动业务增长。其用户友好的界面支持实时聊天、视频聊天、屏幕共享及群组聊天等功能。
Chaport
Chaport 是一款适用于各类企业的多渠道客户消息软件，旨在帮助企业与网站访客沟通，并将其转化为忠实客户。它安装简便，兼容所有网站，且不影响网站加载速度。
eAssistance Pro
软件
通过在您的网站上使用eAssistance Pro在线聊天功能，可随时随地与网上客户或访客交流。该软件具有许多有助于管理在线客户和业务的重要功能，安装和操作均非常简便。
ISL Pronto
软件
ISL Pronto 是一款用于在线客户服务和网页支持的实时聊天软件。快速嵌入您的网站后，ISL Pronto 将与访问者建立按需连接。您的网站访客只需点击“实时聊天”按钮，即可立即联系您……