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平台整合了实时聊天、应用内消息、自动化电子邮件营销、工单系统,支持个性化、定向的营销活动、反馈收集、与WordPress和Shopify等系统的集成,以及统一的多渠道支持,实现网页和移动端的客户互动。
UserEcho gives you the opportunity to create a modern Community to support customers in a few minutes. It includes support forum with the possibility of voting for ideas, Helpdesk, Knowledge Base and Online Chat.
Reamaze 是一款帮助台和实时聊天平台,旨在帮助企业在单一平台上支持、互动并转化客户。适用于聊天、社交、邮件、短信/MMS、常见问题、网站监控、自动消息、客户关系管理(CRM)和工作流程。
小型团队可使用Pure Chat实时查看网站访客,并与最合适的潜在客户开始实时聊天。与花费数小时打电话相比,Pure Chat帮助企业在一次消息中同时联系多位潜在客户和顾客!
SaaS实时聊天与客服解决方案可自动化电商访客转化,通过AI聊天机器人和客服工具简化支持流程,统一客户互动,监控营销活动,提供分析报告,集成200多个应用,并提供每周洞察。

软件
Verloop 是一个跨渠道的客户支持与互动自动化聊天系统。将您的 Facebook、应用和网站聊天全部连接到同一个平台。通过自动化常见问题、基于机器学习的线索生成以及其他自动化流程来提升效率。
Zipp.Chat 是一款一体化的实时聊天工具,帮助 businesses 提供卓越的客户服务并推动业务增长。其友好的用户界面,支持实时聊天、视频聊天、屏幕共享和群组聊天等功能。
Comm100在线聊天在访客最需要时提供实时、个性化的互动体验。通过网站和移动端,客服人员可使用屏幕共享、自动翻译以及音视频功能,实现高效支持。
免费的在线帮助软件和免费的在线聊天支持。支持多名客服人员,集成简单。Cha-cha-chat 是一款简单的在线聊天插件,可让您直接向在线客户销售产品。与其他在线聊天软件不同,您只需一个浏览器即可开始与客户聊天。
ChatBot 提供了一种无需编程的智能对话机器人构建解决方案,可与 Messenger、Slack 等即时通讯应用集成。凭借 AI 助手可解决高达 80% 的咨询问题、实时分析和电子商务自动化等强大功能,它能全天候(24/7)提升客户服务效率。
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