LiveChat
软件描述
SaaS在线客服与帮助台解决方案可自动化电商访客转化，通过AI聊天机器人和客服工具简化支持流程，统一客户互动，监控营销活动，提供分析报告，集成200多款应用，并每周推送洞察报告。
什么是 LiveChat?
LiveChat 是一款用户友好的实时聊天与客服软件，采用 SaaS 模式提供。它帮助电商企业主与网站访客建立联系，将其转化为客户，并记录客户服务互动。该软件设置和使用简单，支持预设消息、产品推荐及购买指导。所有客户消息均集中于实时聊天应用中，并可即时获取客户信息。
LiveChat 还利用 AI 聊天机器人自动化客服与销售流程，使人工客服人员能够专注于提供卓越的服务体验。软件内置 Copilot 工具，协助客服人员快速熟悉系统并自信高效地回复。
LiveChat 兼容 200 多种集成，可根据任何业务需求进行定制。通过实时聊天报告，清晰展现业务影响，包括销售数据、客服人员绩效、营销活动转化率、聊天参与度、满意度、目标达成情况以及人员配置预测。同时，系统还会分析聊天数据，并每周汇总常见客户问题。
主要功能
🔄 替代方案
232 个选择
AIChatbot 是一款用于客户支持的 AI 驱动对话式聊天机器人构建工具。AIChatbot 可让您基于自有数据创建定制化的 GPT 聊天机器人，只需上传您的网站网址、PDF 文件或网站地图即可实现。
Sanoflow
软件
一个全面的平台，用于管理并整合来自WhatsApp到TikTok的客户咨询，提供自动化工作流程、预约安排、实时分析以及点击即聊WhatsApp功能，以实现线索获取。
平台将来自 WhatsApp、Instagram、Messenger、Telegram、Google Business Messages 和 WebChat 的消息统一汇聚到一个仪表板中，提供多渠道对话、AI 代理支持、无代码自动化、集成功能、自定义报告以及混合代理协作。
Chat Metrics
软件
Chat Metrics 是一家全球性公司，提供全自动化、全天候的在线聊天平台，通过对话式营销帮助您最大化网站带来的潜在客户，且无需您投入任何额外精力。