LiveChat
软件描述
SaaS在线客服与帮助台解决方案可自动化电商访客转化，通过AI聊天机器人和客服工具简化支持流程，统一客户互动，监控营销活动，提供分析报告，集成200多款应用，并每周推送洞察报告。
什么是 LiveChat?
LiveChat 是一款用户友好的实时聊天与客服软件，采用 SaaS 模式提供。它帮助电商企业主与网站访客建立联系，将其转化为客户，并记录客户服务互动。该软件设置和使用简单，支持预设消息、产品推荐及购买指导。所有客户消息均集中于实时聊天应用中，并可即时获取客户信息。
LiveChat 还利用 AI 聊天机器人自动化客服与销售流程，使人工客服人员能够专注于提供卓越的服务体验。软件内置 Copilot 工具，协助客服人员快速熟悉系统并自信高效地回复。
LiveChat 兼容 200 多种集成，可根据任何业务需求进行定制。通过实时聊天报告，清晰展现业务影响，包括销售数据、客服人员绩效、营销活动转化率、聊天参与度、满意度、目标达成情况以及人员配置预测。同时，系统还会分析聊天数据，并每周汇总常见客户问题。
主要功能
🔄 替代方案
232 个选择
Awesome Support
Awesome Support 是 WordPress 上最灵活且功能最丰富的帮助台插件。免费开始使用，并在业务增长时添加高级功能。
VoxMail
VoxMail 是一款客户支持工具，可嵌入您的网站，让您客户以任何语言留下语音消息。
ThinkOwl
基于云架构（SaaS），ThinkOwl 配备了人工智能驱动的工具，可简化工作流程——从工单管理到客户互动。ThinkOwl 强大的解决方案组合——OwlDesk、OwlForce 和 ThinkOwl CONVERSATIONS——旨在自动化常规任务，提升……
Acquire
Acquire.io 是为企业提供一站式客户支持解决方案的平台。其高度先进且创新的工具，全面促进了客户的参与和成功。
Smart Convos
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Rapid Live Chat
网站上的实时聊天客服功能强大，可帮助电商店主联系网站访客并促成购买，同时通过邮件跟踪客户服务沟通记录，我们提供全天候的实时聊天解决方案。
