LiveChat
软件描述
SaaS在线客服与帮助台解决方案可自动化电商访客转化，通过AI聊天机器人和客服工具简化支持流程，统一客户互动，监控营销活动，提供分析报告，集成200多款应用，并每周推送洞察报告。
什么是 LiveChat?
LiveChat 是一款用户友好的实时聊天与客服软件，采用 SaaS 模式提供。它帮助电商企业主与网站访客建立联系，将其转化为客户，并记录客户服务互动。该软件设置和使用简单，支持预设消息、产品推荐及购买指导。所有客户消息均集中于实时聊天应用中，并可即时获取客户信息。
LiveChat 还利用 AI 聊天机器人自动化客服与销售流程，使人工客服人员能够专注于提供卓越的服务体验。软件内置 Copilot 工具，协助客服人员快速熟悉系统并自信高效地回复。
LiveChat 兼容 200 多种集成，可根据任何业务需求进行定制。通过实时聊天报告，清晰展现业务影响，包括销售数据、客服人员绩效、营销活动转化率、聊天参与度、满意度、目标达成情况以及人员配置预测。同时，系统还会分析聊天数据，并每周汇总常见客户问题。
主要功能
🔄 替代方案
232 个选择
Getsitecontrol
软件
GetSiteControl 提供了一个直观的电子邮件营销平台，具备发送精美促销邮件、扩充邮件列表、细分受众群体、构建邮件自动化流程、在网站上推广特别优惠、调查访问者以及防止……所需的一切功能。
在电子商务网站上提供客户支持，使用免费插件轻松实现联系表单、自动产品卡片展示以及常见问题的FAQ模板。安装简单，无需编码，且组件支持促销活动、视觉定制及未来功能扩展。
Pure Chat
软件
小团队可使用 Pure Chat 实时查看网站访客，并与最合适的潜在客户开启实时聊天。无需花费数小时打电话，Pure Chat 帮助企业同时向多位潜在客户和顾客发送消息！
JitBit Helpdesk
Jitbit HelpDesk 是一款帮助台软件，无论技术人员数量多少，价格均相同。它具备帮助台所需的所有功能：双向邮件集成、资产跟踪、知识库、文件附件等。
Reamaze 是一个帮助台和实时聊天平台，旨在帮助企业在一个平台上支持、互动并转化客户。适用于聊天、社交媒体、电子邮件、短信/MMS、常见问题解答、网站监控、自动消息、客户关系管理及工作流程。
SleekFlow
SleekFlow 的 AI 个性化工作流可简化跨渠道的消息传递，将互动转化为转化。通过聊天链接、广告和二维码自动获取潜在客户。借助渐进式营销活动、聊天中产品推荐以及全天候 AI 客服机器人，提升客户体验。
Trackaview
软件
Trackaview 是一款 PHP 网页脚本，可让您实时监控和与网站访客进行交流。精确掌握网站访客的操作及时间。Trackaview 安装在您自己的服务器上，因此完全无任何持续费用。