LiveChat
软件描述
SaaS在线客服与帮助台解决方案可自动化电商访客转化，通过AI聊天机器人和客服工具简化支持流程，统一客户互动，监控营销活动，提供分析报告，集成200多款应用，并每周推送洞察报告。
什么是 LiveChat?
LiveChat 是一款用户友好的实时聊天与客服软件，采用 SaaS 模式提供。它帮助电商企业主与网站访客建立联系，将其转化为客户，并记录客户服务互动。该软件设置和使用简单，支持预设消息、产品推荐及购买指导。所有客户消息均集中于实时聊天应用中，并可即时获取客户信息。
LiveChat 还利用 AI 聊天机器人自动化客服与销售流程，使人工客服人员能够专注于提供卓越的服务体验。软件内置 Copilot 工具，协助客服人员快速熟悉系统并自信高效地回复。
LiveChat 兼容 200 多种集成，可根据任何业务需求进行定制。通过实时聊天报告，清晰展现业务影响，包括销售数据、客服人员绩效、营销活动转化率、聊天参与度、满意度、目标达成情况以及人员配置预测。同时，系统还会分析聊天数据，并每周汇总常见客户问题。
主要功能
🔄 替代方案
232 个选择
Collect.chat
Collect chat 是一个交互式聊天组件，通过提出预设问题，全天候自动收集网站访客的数据。网站上的 Collect.chat 聊天机器人可替代静态网页表单以及反复向每位访客询问相同问题的销售代表。
免费增值 • 专有
查看详情
Chatango
为任意网页添加免费实时聊天功能。 Chatango 是您网站上的实时群组， 增强视频、新闻快讯及 持续更新的报道内容。 适用于社区、兴趣、体育和天气类网站。 支持访客之间的交流以及管理员发布公告。 特色功能
免费 • 专有
查看详情
Sagepilot
软件
★5
Sagepilot 是一个平台，提供个性化的AI客服代理，以规模化方式交付高质量、低成本的客户服务。我们的使命是帮助企业在全天候24/7为客户提供智能、定制化的服务支持……
免费增值 • 专有
查看详情
