MyLiveChat是一款适用于电子商务网站的免费实时聊天软件。它通过一个聊天按钮实现与网站访客的实时互动，该按钮可通过HTML代码添加，能无缝集成到您的网站设计中，不会造成任何干扰。
该软件采用先进技术，在低成本下提供高质量的服务。它提供免费版本和功能丰富的高级版本。MyLiveChat作为客户服务与销售工具，使访客能够连接代表以获得帮助。
该软件以应用服务提供商（ASP）模式提供，无需安装任何硬件。它支持对聊天按钮、聊天窗口、预聊天窗口和离线消息窗口进行自定义。软件支持AJAX技术，无需页面刷新即可运行，由Cute Chat驱动。它可支持多个网页聊天室和数千名访客，且不会出现性能下降。