大多数应用拥有者并不清楚他们的知识库是否高效。你呢？Support Hero 的使命是帮助你衡量自助内容的效果，从而持续改进。通过应用内的知识库，帮助你减少每天需要处理的支持工单数量。用户在最需要的时候——即在你的应用内——就能找到问题的答案。无需离开应用，他们可以直接在知识库中搜索，并通过 Support Hero 联系你。最棒的是，我们会通过展示用户正在寻找的内容以及你可以改进的地方，帮助你写出更好的知识库。