ProProfs Chat
ProProfs Chat
软件描述
提供即时支持，个性化购物及定向优惠。主动吸引访客，兼容主流工具，监控绩效，并降低电话费用。
官方网站
访问软件的官方网站了解更多信息
www.proprofschat.com
什么是 ProProfs Chat?
ProProfs Chat 是一款基于网络的应用程序，帮助企业为客户提供即时支持，并与网站访客互动。它帮助客服团队快速解决问题、及时回应咨询，并让客户感受到服务的可及性。该软件还能减少工单数量，提升响应速度和客户满意度，同时促进销售并提高投资回报率。
该平台通过提供相关优惠和协助，个性化客户购物体验，从而提升销售额。ProProfs Chat 还使客服代表能够主动接触网站访客，并引导其完成购买流程。
ProProfs Chat 的主要功能包括：线索获取、实时支持、客服间聊天、轻松嵌入聊天窗口。它可在多种设备和操作系统上运行。其他功能还包括离线消息记录与监控、客服绩效追踪、按部门设置聊天、以及与 CRM、CMS、电商系统和邮件营销工具的集成。聊天窗口可自定义，支持实时访客监控。软件还提供聊天后反馈调查、Google Analytics 与 AdWords 集成、多聊天处理、"来电邀请" 功能以及知识库。
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整合实时聊天、聊天机器人和视频录制功能，使在线商店能够监控访客行为、自动化客服、收集潜在客户信息，并通过实时数据、多渠道统一收件箱、符合GDPR规定以及移动端访问，主动与客户互动，提供灵活的服务。
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