Crisp

软件描述

创业者与客户的互动。与您的网站访客聊天。1分钟内设置Crisp聊天框。

官方网站

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官方认证

crisp.im

安全链接HTTPS

什么是 Crisp?

Crisp 是现有臃肿实时聊天平台的全新替代方案,专注于:

聊天体验(我们的名字即源于此,客服支持必须对访客清晰流畅)
邮件与聊天互转(无论访客或客服离线,消息均会转发至邮箱——您可直接回复该邮件,消息将自动返回聊天界面——完全透明)
文件共享(通过聊天或邮件附件形式)
简单高效的客服协作(所有操作实时同步于应用中)
实时查看访客输入内容,以便更快构思回复(让访客感受到极速响应的神奇体验)
客服端应用(网页版已上线;桌面版即将推出,移动端也即将上线)

长期来看,我们将持续提升系统智能化,新增以下功能:

用户流失检测(我们能识别访问您网站的用户;您可获取名单,并主动向目标访客发起聊天——该功能目前已实现;但若每分钟有数百名用户访问,管理将变得不可控;因此我们将基于用户的浏览数据及概率模型,主动提醒您关注需要帮助的用户)
简易触发规则(通过简单的配置界面,设定触发聊天窗口弹出的条件)
Crisp iOS/Android 应用内聊天插件(原生插件,复现 Crisp 访客网页客户端体验——核心在于统一性)

🔄 替代方案

153 个选择
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结合AI自动化与实时聊天功能的客户支持平台。创建定制化的客户互动流程,整合自动化AI回复与人工客服。

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