Crisp

软件描述

创业者与客户的互动。与您的网站访客聊天。1分钟内设置Crisp聊天框。

官方网站

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官方认证

crisp.im

安全链接HTTPS

什么是 Crisp?

Crisp 是现有臃肿实时聊天平台的全新替代方案,专注于:

聊天体验(我们的名字即源于此,客服支持必须对访客清晰流畅)
邮件与聊天互转(无论访客或客服离线,消息均会转发至邮箱——您可直接回复该邮件,消息将自动返回聊天界面——完全透明)
文件共享(通过聊天或邮件附件形式)
简单高效的客服协作(所有操作实时同步于应用中)
实时查看访客输入内容,以便更快构思回复(让访客感受到极速响应的神奇体验)
客服端应用(网页版已上线;桌面版即将推出,移动端也即将上线)

长期来看,我们将持续提升系统智能化,新增以下功能:

用户流失检测(我们能识别访问您网站的用户;您可获取名单,并主动向目标访客发起聊天——该功能目前已实现;但若每分钟有数百名用户访问,管理将变得不可控;因此我们将基于用户的浏览数据及概率模型,主动提醒您关注需要帮助的用户)
简易触发规则(通过简单的配置界面,设定触发聊天窗口弹出的条件)
Crisp iOS/Android 应用内聊天插件(原生插件,复现 Crisp 访客网页客户端体验——核心在于统一性)

🔄 替代方案

153 个选择

Usedesk 是一个帮助台平台,可帮助您自动化客户服务、保持业务同步,并让客户满意——所有功能均集成在一个窗口中。

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“开始聊天”功能可让您与网站访客进行实时聊天。在他们转向其他网站之前,留下深刻印象并提升其忠诚度。

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实时互动软件:聊天、回拨、一键呼叫、VoIP、视频。主动客户支持,实时分析与网站监控,以及在线帮助/实时支持工具。提升销售业绩与投资回报率。

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Velaro Live Chat v10 通过使客户和管理人员能够对成功在线聊天体验的关键要素提供具体且可操作的反馈,从而帮助最大化直播聊天的投资回报率,而不仅仅是依赖CSAT或NPS。

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通过 Jabber 的现场实时支持系统、客户支持、实时协助、Jabber 实时支持解决方案——Ajax 实时聊天,可提供在线帮助,兼容 Windows、Linux、Mac 或移动平台上的任何 Jabber 客户端。

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