支持平台：SmartGlass、Android、iPhone、iPad、Windows、Mac、Chrome 浏览器
Blitzz 是一款基于视频的企业级现场服务管理平台，可快速成为现场技术人员、总部支持团队与设备终端用户之间所有协作事件的智能核心记录系统。通过其移动应用、网页端及智能眼镜技术，Blitzz 支持消息传递、实时互动视频和增强现实（AR）协作。每一次协作事件均可减少车辆往返次数、降低保修成本，并提升生产力、效率及净推荐值（NPS）。
每次协作事件所产生的机器学习数据，结合 Blitzz 与现场服务管理系统（FSMS）及 CRM 系统集成所获取的数据，驱动预测性支持。该学习能力使支持人员和现场技术人员能够提前预防问题、更充分准备，并高效完成诊断、安装、故障排查、维修及提供卓越的交互式支持，从而持续提升客户满意度，同时通过每位技术人员的手机/平板、智能眼镜或桌面设备，不断积累易于访问的群体知识库。我们的集成还支持直接从您的 FSMS 内启动 Blitzz。
尽管 FSMS 通常以网页端为主导，用于调度、派工、开票和计费，但我们专注于这一关键却长期缺失的移动端协作体验，显著增强现有工作流程。