Reply Desk

ReplyDesk 是一款多渠道电商客服系统，旨在帮助电商卖家更高效地管理客户沟通渠道。它支持主流电商平台（如亚马逊和Etsy）、网店购物车平台（如BigCommerce和Shopify）、邮件平台（如Gmail和Outlook）以及社交媒体平台（如Instagram和Twitter）等众多渠道的集成，提供一站式客户沟通管理解决方案。

ReplyDesk 还配备多种智能客服工具和自动化功能，例如SLA计时器、AI生成回复与工单摘要、自动工单分配等，帮助卖家更轻松地管理多渠道客户工单及客服团队。此外，ReplyDesk 内置多渠道订单管理平台，使卖家可在一个界面中统一处理来自多个渠道的客户订单与沟通。