LogMeIn Rescue
软件描述
远程支持工具。
官方网站
访问软件的官方网站了解更多信息
www.logmeinrescue.com
什么是 LogMeIn Rescue?
技术员控制台
技术员控制台是支持技术人员用于开展远程支持会话的在线界面。技术人员可发起新的会话，或响应共享队列中等待的在线客户请求。
Windows 和 Mac 桌面应用程序使技术人员一键访问其控制台，从而更快提供支持，无需使用浏览器的繁琐操作。
可通过以下方式同时进行多个活跃会话：
• 通过代码或邮件链接直接连接客户
• 桌面视图及远程控制，包括白板功能
• 详细的会话历史记录与笔记
• 带预设回复、URL 推送和文件传输的聊天界面
• 详细的系统诊断功能，包括重启与重连
• 共享全球队列
客户应用小工具
在获得客户授权后，此小型 .exe 文件将自动下载至远程电脑。它是技术人员与客户沟通并开展远程支持的接口。会话结束后，该小工具会自动从远程电脑中移除。
该小工具为远程客户提供：
• 交互式聊天及详细的会话历史记录
• 提示以允许或拒绝技术人员访问所有功能
• 向技术人员发送文件
• 随时停止远程控制或断开连接
管理控制中心
此直观的在线界面供管理员创建并分配其他管理员、技术人员及用户组的权限。管理员还可创建支持通道——基于网页的链接，可自动将客户连接至技术人员，并将其分配给特定组。
管理控制中心允许管理员：
• 创建技术人员组，并以细粒度级别分配权限
• 将支持通道分配给特定技术人员组
• 启用并查看技术人员绩效报告
• 启用并查看客户满意度报告
🔄 替代方案
22 个选择
dRemote
dRemote 是一个简单且免费的工具，用于管理多种类型的远程连接。当您需要连接到不同的远程设备，而又不想手动逐一更改所有设置时，此工具非常实用。
ISL Light
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蓝牙键盘/鼠标模拟器：across可使配备蓝牙的PC或Mac充当标准的蓝牙键盘/鼠标组合。因此，您可无缝、无线地控制所有智能设备，包括电脑、智能手机和平板电脑，仅需使用电脑的键盘和...
Thincast Client
Thincast 客户端将您的计算机变为一个完整的远程桌面协议（RDP）客户端，轻松连接到公司基础设施。通过使用远程桌面（RD）Web 访问客户端，您可以便捷地访问并控制已发布的虚拟机（包括...
eHorus
SaaS远程管理：远程桌面、Shell、进程及文件传输。配备小型代理程序，以服务形式运行。这些代理连接至我们的服务器，您只需通过浏览器即可从任意位置访问。无需防火墙/NAT配置。
AMMYY Admin
Ammyy Admin 是一款高度可靠且非常友好的远程电脑访问工具。无论对方身处何地，您都可以为其提供远程协助、远程管理或远程教学。
Mikogo 是一款免费的屏幕共享解决方案，可让您以真彩色质量与最多 25 名参与者共享任何屏幕内容，非常适合在线会议和网络研讨会。一款易于使用且直观的工具。
Splashtop SOS
Splashtop按需支持（SOS）移动版是帮助台、MSP及IT专业人士成本效益高、性能卓越的远程快速支持解决方案。通过简单会话，连接用户的Windows、Mac、iOS和Android设备...
