该平台整合了实时聊天、应用内消息、自动化电子邮件营销、工单系统，提供个性化和精准的营销活动、反馈收集功能，支持与WordPress、Shopify等系统的集成，并实现网页端与移动端客户互动的统一多渠道支持。

提供 85 个替代方案

UseResponse 是一款可定制的社区反馈与支持软件，可作为 PHP 脚本安装在您的服务器上，也可作为 SaaS 云端服务使用。

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Zammad 是一个基于网页的开源帮助台/客户支持系统，具备多种功能，可通过电话、Facebook、Twitter、聊天和电子邮件等多种渠道管理客户沟通。

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Sidequest 通过将传统工单系统的可靠性与现代任务管理工具在 Slack 中的易用性相结合，让你重新爱上你的帮助台。它允许你的团队成员在公开或私密的支持频道中创建任务，也可以互相创建任务……

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Chatlio 是首款且最佳的应用程序，可让您直接通过 Slack 与网站访客和用户对话。设置时间不到一分钟，并为您提供一个聊天组件，可放置在您网站的任何位置。

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小型企业用帮助台软件。

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Social Intents 的实时聊天功能是提升销售业绩和改善客户服务最简便的方式。您可直接通过 Slack 或我们的仪表板与网站访客聊天。所有计划均以固定价格支持无限量的实时聊天客服人员。

Freshchat 是一款现代化的即时通讯软件，专为销售和客户参与团队设计，用于在网站、移动应用及社交页面上与潜在客户和客户进行沟通。

Zupport AI 是首个面向 SaaS 公司的客户支持服务。