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该平台整合了实时聊天、应用内消息、自动化电子邮件营销、工单系统，提供个性化和精准的营销活动、反馈收集功能，支持与WordPress、Shopify等系统的集成，并实现网页端与移动端客户互动的统一多渠道支持。
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Sidequest 通过将传统工单系统的可靠性与现代任务管理工具在 Slack 中的易用性相结合，让你重新爱上你的帮助台。它允许你的团队成员在公开或私密的支持频道中创建任务，也可以互相创建任务……
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Zupport AI 是首个面向 SaaS 公司的客户支持服务。