HappyFox 是一个基于网页的客户支持工单系统，采用云架构。它是一个集中式的工单支持系统，可管理来自语音、聊天、邮件及社交媒体等多种渠道的请求。

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Kribik 是一个全面的项目管理平台，通过集成 GIT 将工单与代码库关联，使管理人员始终了解每个工单对应的代码变更。