Conversocial

我们的解决方案帮助全球品牌通过管理 Facebook、Twitter、Instagram 和 YouTube 等社交媒体渠道上的客户服务咨询与互动，革新客户体验，提升代理效率，并改善运营效率。客户可安全地转型其客服中心，打造融合成熟客户服务流程与新技术、新渠道的个性化服务文化。凭借提供精准、可操作的客户趋势分析洞察，并通过全面的 API 无缝集成至 CRM 和客服中心技术，我们为客户提供了统一的客户视图，从而实现无与伦比的客户参与度和品牌忠诚度。