Request Tracker
软件描述
RT 是一个企业级工单系统，可帮助一组人员智能高效地管理用户社区提交的任务、问题和请求。
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什么是 Request Tracker?
RT 是一款企业级工单系统，可帮助一组人员智能高效地管理用户社区提交的任务、问题和请求。
自1996年以来，RT 平台持续开发，目前全球数千个站点的系统管理员、客服人员、IT经理、开发者及营销部门均在使用。
RT 采用面向对象的 Perl 语言编写，是一款高级、可移植、与平台无关的系统，能够简化组织内部协作，并便于企业更好地服务客户。
RT 可管理项目管理、技术支持、网络运营中心工单、客户关系管理及软件开发等关键任务，包括识别、优先级排序、分配、解决和通知。
全球范围内的财富100强企业、政府机构、教育机构及开发组织均在使用 RT。
🔄 替代方案
52 个选择
★4
通过 zipBoard 为网页开发和电子学习项目标注并分配缺陷。它结合了实时视觉反馈、任务管理和协作工具，以提升工作效率。适用于注重客户集成的 QA 团队、管理人员、开发人员和设计师。
★5
Codegiant 提供了美观且功能强大的敏捷项目管理工具。它旨在成为一站式项目管理平台。用户非常喜欢它，认为它是 Jira 的绝佳替代品，因为其速度更快、用户体验更好，且最多可免费供 5 名用户使用。
JitBit Helpdesk
★4
Jitbit HelpDesk 是一款帮助台软件，无论技术人员数量多少，价格均相同。它具备帮助台所需的所有功能：双向邮件集成、资产跟踪、知识库、文件附件等。
OpenSupports
OpenSupports 是一个开源工单系统。它允许您通过工单来管理客户咨询，由您或您的员工进行回复。您可以使用用户系统，仅允许注册用户创建工单，也可以不使用该系统，允许任何人创建工单……
