ChatBot 是一个强大的平台，用于构建智能对话机器人，以自动化客户服务并提升用户参与度。该平台使企业无需具备编程技能即可创建、管理并集成人工智能驱动的聊天机器人。通过无缝集成到 Facebook Messenger、Slack 和 Kik 等主流通讯应用中，ChatBot.com 实现全天候客户服务和高效沟通。其核心功能包括 AI 助手，可解决高达 80% 的客户咨询；AI 知识库，可自动从网站和帮助中心生成聊天机器人；支持自定义工作流，包含丰富消息、A/B 测试和实时分析。企业还可使用实时聊天交接、帮助台工单创建以及电子商务自动化等工具，以提升客户体验。直观的可视化构建器和丰富的模板使机器人创建变得简单，同时与 Zapier、Shopify 等工具以及 Zendesk 等支持平台的深度集成进一步扩展了其功能。无论是用于自动化支持还是推动销售，ChatBot.com 都是现代客户服务的全方位解决方案。