Intercom 可以显示正在使用您产品的用户信息（如用户所在地区、浏览器、本地时间等），并可通过定向的、基于行为的电子邮件和应用内消息，轻松与他们进行个性化沟通。在您的网页或移动应用中插入一段代码片段，即可创建一个帮助工具栏，用户可通过它与您的支持团队互动。根据用户行为（如参与度、最后访问时间）或属性（如套餐类型）进行分组，您可以发送自动化的电子邮件和基于行为的应用内消息。例如，当用户首次使用某个功能时，Intercom 可以提示他们获取更多信息，或征求反馈。Intercom 还可与 Slack、MailChimp（导入用户）、Stripe 及其他平台集成，同时提供强大的 API。