AnswerIQ

AnswerIQ 是客户支持组织的AI解决方案，可将首次联系解决率（FCR）提升并使工单量减少20%。通过使用复杂的算法分析过往客服人员与客户之间的所有交互记录，AnswerIQ 能够智能地拦截、分类并自动回复常见简单问题，同时协助客服人员为复杂问题提供推荐回复。该解决方案可轻松集成至现有的客户体验系统（如 Zendesk 和 Salesforce），最快一周即可投入使用。