ProProfs Knowledge Base
软件描述
ProProfs知识库是一款知识管理软件，用于创建高度可搜索的在线常见问题解答，以提升客户服务并减少工单数量。ProProfs有助于集中访问所有文件、文档和操作指南，确保其可在多个...
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官方认证
www.proprofs.com
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什么是 ProProfs Knowledge Base?
ProProfs知识库是一款知识管理软件，用于创建高度可搜索的在线常见问题解答，以提升客户服务并减少工单数量。ProProfs有助于集中访问所有文件、文档和操作指南，确保其可在多种设备和平台上随时获取。组织可轻松共享重要信息，用于培训销售、客服和支持团队。它也是新员工入职时了解公司流程的有效方式。ProProfs知识库通过让员工和客户随时随地快速找到所需信息，从而提高工作效率。该软件消除了反复回答相同问题的需求。
主要功能
🔄 替代方案
48 个选择
Happi.team
Happi 是一种全新的异步客户支持方式，使用简单，体验如同通过私信聊天一般。
KnoBis
KnoBis 是一款可搜索的知识库软件，允许企业捕获和整理团队产生的知识，并使其可供需要的人共享和访问。
Sidekick Studio
只需为您的网站或网页应用添加内联帮助提示。在页面任何位置添加一个小型按钮，点击后即可弹出工具提示、侧边面板或对话框，向用户提供必要信息。无需编程技能。
Hudu
IT 文档的组织与优化。
Pulsedesk
Pulsedesk 是一款灵活可靠的帮助台，提供多渠道客户支持。用户可获得一系列工具，用于自动化常规流程、满足服务级别协议（SLA）要求，并享受高度响应的技术支持。
Helpman
Helpman 是一款在线软件，可帮助您整理公开提供给客户的问题解答和文章。客户服务团队会通过他们所称的知识库或帮助中心与客户共享知识。