Document360
软件描述
一种由人工智能驱动的平台,可高效地创建、组织和管理知识库、产品文档、用户手册和标准操作程序(SOP),具备可定制的主题、实时团队协作、高级版本控制以及多语言支持,适用于全球使用。
官方网站
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document360.com
什么是 Document360?
Document360 是一个基于人工智能的知识库和文档平台,被全球50多个国家的企业所信赖。它使组织能够为团队和客户创建、管理并提供清晰、有序且易于获取的知识。Document360 提供您所需的各种工具,以优化文档流程、提升效率,无论您是小型企业还是大型企业均可使用。
主要应用场景:
知识库
为客户提供和内部团队搭建自助服务门户,帮助他们快速查找答案,提升客户满意度,降低支持成本。
产品文档
使用结构清晰、易于更新和浏览的内容,对复杂的产品和服务进行文档化,确保用户始终获取最新信息。
用户手册
构建包含直观指南和分步骤说明的用户手册,帮助客户充分使用您的产品。
标准操作程序(SOP)
制定清晰、可执行的标准操作程序,使员工能够轻松遵循,从而简化内部流程,并确保各团队间的一致性。
主要功能:
AI驱动的搜索
通过人工智能实现快速、精准的搜索结果,帮助用户迅速找到所需答案。
可定制的主题
通过完全可自定义的品牌设计,个性化您的知识库,确保用户体验与公司品牌形象一致。
协作工具
与团队实时协作编辑文档,使工作流程更高效、更有效。
版本控制与回滚
通过版本管理对内容进行完整控制,可随时追踪修改记录并按需回滚。
多语言支持
提供多语言功能,覆盖全球受众,确保内容可为国际团队和客户使用多种语言呈现。
Document360 已服务于多个行业的客户,是企业优化文档流程、提升知识共享体验的首选解决方案。
主要功能
🔄 替代方案
54 个选择
Archbee
使用人工智能驱动的工具、实时协作、GitHub 内容同步、自定义域名、自动入职支持、30 个可定制模块、外部集成、JavaScript 和 React 小部件以及安全分发来生成和管理技术文档。

docwriter.io
软件
基于 Markdown 的在线文档快速创建工具。支持多个项目与文档、自定义域名、团队协作、文件管理器。 多种 Markdown 扩展功能:提示框、标签页、脚注、表情符号、高亮等。
Help Scout 提供可扩展的客户服务,带来类似电子邮件的个性化体验。享受无杂乱的界面、出色的报告功能、知识库、集成功能、强大的 API 以及 iPhone 应用支持,让各类规模的团队都能保持以客户为中心。