Document360
软件描述
一种由人工智能驱动的平台，可高效地创建、组织和管理知识库、产品文档、用户手册和标准操作程序（SOP），具备可定制的主题、实时团队协作、高级版本控制以及多语言支持，适用于全球使用。
官方网站
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document360.com
什么是 Document360?
Document360 是一个基于人工智能的知识库和文档平台，被全球50多个国家的企业所信赖。它使组织能够为团队和客户创建、管理并提供清晰、有序且易于获取的知识。Document360 提供您所需的各种工具，以优化文档流程、提升效率，无论您是小型企业还是大型企业均可使用。
主要应用场景：
知识库
为客户提供和内部团队搭建自助服务门户，帮助他们快速查找答案，提升客户满意度，降低支持成本。
产品文档
使用结构清晰、易于更新和浏览的内容，对复杂的产品和服务进行文档化，确保用户始终获取最新信息。
用户手册
构建包含直观指南和分步骤说明的用户手册，帮助客户充分使用您的产品。
标准操作程序（SOP）
制定清晰、可执行的标准操作程序，使员工能够轻松遵循，从而简化内部流程，并确保各团队间的一致性。
主要功能：
AI驱动的搜索
通过人工智能实现快速、精准的搜索结果，帮助用户迅速找到所需答案。
可定制的主题
通过完全可自定义的品牌设计，个性化您的知识库，确保用户体验与公司品牌形象一致。
协作工具
与团队实时协作编辑文档，使工作流程更高效、更有效。
版本控制与回滚
通过版本管理对内容进行完整控制，可随时追踪修改记录并按需回滚。
多语言支持
提供多语言功能，覆盖全球受众，确保内容可为国际团队和客户使用多种语言呈现。
Document360 已服务于多个行业的客户，是企业优化文档流程、提升知识共享体验的首选解决方案。
主要功能
🔄 替代方案
54 个选择
KnowledgeOwl
软件
简洁、直观，KnowledgeOwl 消除了为您的客户和员工构建与维护知识库的复杂性。无干扰、无需繁琐设置——只需实用的知识库软件，立即提升知识留存率和客户体验……
Helpjuice
Knowledge base software that includes rich analytics, intelligent and instant searching, multiple languages and fully custom branding. Helpjuice is easy to implement and use.
知识平台以可自定义的品牌标识和丰富的多媒体内容，整合支持、产品和服务信息。通过帮助中心实现自助服务，与聊天工具集成，提供分析功能，并支持团队和客户全天候访问资源。
Reamaze 是一款帮助台和实时聊天平台，旨在帮助企业在单一平台上支持、互动并转化客户。适用于聊天、社交、邮件、短信/MMS、常见问题、网站监控、自动消息、客户关系管理（CRM）和工作流程。
