雷思软件

平台整合了实时聊天、应用内消息、自动化电子邮件营销、工单系统，支持个性化、定向的营销活动、反馈收集、与WordPress和Shopify等系统的集成，以及统一的多渠道支持，实现网页和移动端的客户互动。

BILLmanager是一款高度可定制的计费软件，适用于托管和IaaS业务，具备完整的计费、服务分配、客户管理与支持功能。

Front是一款电子邮件管理软件，通过与现有工具集成，促进团队协作。它可将邮件分配给团队成员，支持内部评论，设置回复提醒，提供常见问题的模板，并具备冲突检测功能……

Kayako 是一款无摩擦的客户服务软件，帮助团队提高工作效率并建立客户忠诚度。

一种由人工智能驱动的平台，可高效地创建、组织和管理知识库、产品文档、用户手册和标准操作程序（SOP），具备可定制的主题、实时团队协作、高级版本控制以及多语言支持，适用于全球使用。

提供 54 个替代方案

发布出色的软件！Planio 是一个集多种功能于一体的平台，包含问题跟踪、项目管理、版本控制、帮助台、维基和聊天功能。

Aritic 是面向数字业务的全栈自动化软件平台。Aritic 平台为业务提供全栈营销自动化、通信自动化、CRM 应用、服务台应用及业务自动化栈。

Heymarket 是为团队提供的商务通讯服务。团队成员可共用一个邮箱，与组织外的人进行消息沟通。对方无需安装应用，即可收到短信。访问 heymarket.com、App Store 和 Google Play 可免费试用 14 天。

DiamanteDesk 是一个独立的支持工单系统，旨在倾听客户意见并迅速响应以满足他们的需求。目前，它可轻松集成到 Oro 平台，但在短期内也将适用于其他 CRM 系统。

提供集成的实时聊天和短信服务，以及支持电子邮件、SQL IMAP、cron作业和无限客服人员的高级支持工单系统。具备移动端优化、客户仪表板、CMS等自定义选项，以及响应式、以用户为中心的界面。

商务版消息工具——通过三种产品提升销量并改善客户服务：团队（与同事协作）、聊天（与客户实时聊天）和收件箱（工单系统）。

Helpwise 是一款团队邮箱账户（如 help@、sales@、jobs@）共用邮箱的工具。

Hippo Wiz 是一个屏幕录制和视频制作平台，专为支持服务设计，支持与 Freshdesk 和 Zendesk 的集成，通过相关视频加快支持服务的处理速度。

提供 4 个替代方案

基于PHP和MySQL的网站实时客服聊天解决方案。下载并安装到您的服务器和域名，或直接注册，设置并几分钟内上线。

Helpman是一款在线软件，可帮助您整理并向客户公开提供答案和文章。客户服务团队会将其知识与客户分享，这就是他们所谓的知识库或帮助中心。

HelpSite.io 为您的常见问题和知识库提供一个免费的支持站点。它美观、适用于移动设备，并且可搜索，让您的客户能够快速找到答案。