Document360
软件描述
一种由人工智能驱动的平台,可高效地创建、组织和管理知识库、产品文档、用户手册和标准操作程序(SOP),具备可定制的主题、实时团队协作、高级版本控制以及多语言支持,适用于全球使用。
官方网站
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document360.com
什么是 Document360?
Document360 是一个基于人工智能的知识库和文档平台,被全球50多个国家的企业所信赖。它使组织能够为团队和客户创建、管理并提供清晰、有序且易于获取的知识。Document360 提供您所需的各种工具,以优化文档流程、提升效率,无论您是小型企业还是大型企业均可使用。
主要应用场景:
知识库
为客户提供和内部团队搭建自助服务门户,帮助他们快速查找答案,提升客户满意度,降低支持成本。
产品文档
使用结构清晰、易于更新和浏览的内容,对复杂的产品和服务进行文档化,确保用户始终获取最新信息。
用户手册
构建包含直观指南和分步骤说明的用户手册,帮助客户充分使用您的产品。
标准操作程序(SOP)
制定清晰、可执行的标准操作程序,使员工能够轻松遵循,从而简化内部流程,并确保各团队间的一致性。
主要功能:
AI驱动的搜索
通过人工智能实现快速、精准的搜索结果,帮助用户迅速找到所需答案。
可定制的主题
通过完全可自定义的品牌设计,个性化您的知识库,确保用户体验与公司品牌形象一致。
协作工具
与团队实时协作编辑文档,使工作流程更高效、更有效。
版本控制与回滚
通过版本管理对内容进行完整控制,可随时追踪修改记录并按需回滚。
多语言支持
提供多语言功能,覆盖全球受众,确保内容可为国际团队和客户使用多种语言呈现。
Document360 已服务于多个行业的客户,是企业优化文档流程、提升知识共享体验的首选解决方案。
主要功能
🔄 替代方案
54 个选择
ReadMe
ReadMe 是一个完全可定制且支持协作的动态 API 和/或产品文档平台。用户可以在文档中直接尝试使用 API,这些 API 是从 Swagger/OAS 文件自动生成的。此外,它也充当一个知识库平台。
HelpLook 是一款全面的知识库软件,提供直观的平台,用于创建、存储和展示在线文档,具备人工智能集成、自定义布局和强大的搜索功能。
HappyFox 是一个基于网页的客户支持工单系统,采用云架构。它是一个集中式的工单支持系统,能够管理来自语音、聊天、电子邮件和社交媒体等多种渠道的请求。

Engati
Engati 是一个最佳的免费聊天机器人和实时聊天平台,无需编程即可在几分钟内创建聊天机器人。一次构建,即可发布到14个主要平台——Messenger、WhatsApp、Kik、Telegram、Line、Viber、Skype、Slack、微信、Twitter、企业版Skype以及网站。

Raiseaticket
Raiseaticket 是一款 100% 免费的基于网页的帮助台解决方案。该系统专为服务各类规模的组织而设计,能够处理多团队、多供应商、OEM 及多公司环境下的网页和电子邮件客户支持运营。