Document360

软件描述

基于人工智能的平台,可高效创建、组织和管理知识库、产品文档、用户手册及标准操作程序,支持自定义主题、实时团队协作、高级版本控制以及多语言功能,适用于全球使用。

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官方认证

document360.com

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什么是 Document360?

Document360 是一个由人工智能驱动的知识库和文档平台,被全球50多个国家的企业信赖。它帮助组织创建、管理和交付清晰、有条理且易于访问的知识内容,惠及团队与客户。无论您是小型企业还是大型企业,Document360 都提供优化文档流程、提升效率所需的各种工具。

关键应用场景:
知识库
为客户提供及内部团队建立自助服务门户,快速获取答案,提升客户满意度并降低支持成本。
产品文档
以结构化内容记录复杂的产品和服务,便于更新与导航,确保用户始终掌握最新信息。
用户手册
制作直观的指南与分步说明,帮助客户充分使用您的产品。
标准操作程序(SOP)
制定清晰可执行的 SOP,使员工能轻松遵循,从而简化内部流程并在各团队间保持一致性。

核心功能:
AI 智能搜索 —— 依托人工智能技术,实现快速精准的搜索结果,帮助用户迅速找到所需答案。
自定义主题 —— 完全可定制的品牌化设计,确保知识库体验一致,并体现公司品牌形象。
协作工具 —— 支持团队实时协同编辑文档,提升流程效率与效果。
版本控制与回滚 —— 通过版本管理全面掌控内容变更,支持追踪修改记录并按需恢复。
多语言支持 —— 具备多语言能力,助力触达全球受众,满足国际团队与客户的多语言内容需求。

凭借覆盖多个行业的客户群体,Document360 成为致力于优化文档管理、提升知识共享体验企业的首选解决方案。

🔄 替代方案

54 个选择
Kandbe

Kandbe

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内置自动更新的支持指南,提供清晰简洁、无杂乱的用户界面,轻松管理IT知识库。

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Usedesk 是一个帮助台平台,可帮助您自动化客户服务、保持业务同步,并让客户满意——所有功能均集成在一个窗口中。

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最佳支持系统,名副其实,功能强大,是一款自托管的支持票务应用。它可处理支持工单、管理邮件工单,并通过PayPal收取任何付款。它提供简易安装程序,无需编程技能。

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kWiki 是面向企业的知识库云服务。kWiki 帮助您创建精美的技术文档、知识库、用户指南、常见问题解答等。借助 kWiki,减少支持工单数量,提升客户体验。

Dr.Explain

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Dr.Explain 是一款帮助文档创作软件,可用来创建 CHM、PDF、DOC 和 HTML 格式的帮助文件、文档和在线手册。

AnswerOps

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通过 AnswerOps,您可以轻松为您的网站/软件创建一个知识库,帮助客户快速找到答案。

HelpCenter.io

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适用于所有项目的知识库(帮助中心)软件。一站式定价。您可从一处管理无限数量的帮助中心。各类使用场景均有合适的订阅计划。

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