ngDesk

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ngDesk 将集中、自动化并简化您的客户支持运营。通过将公司工单集中在一个位置,您的代理可以轻松跟踪和管理所有工单活动。自动分页通知、升级提醒和定期提醒确保所有……
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www.ngdesk.com
什么是 ngDesk?
ngDesk 将集中、自动化并简化您的客户支持运营。通过将公司工单集中在一个位置,您的客服人员可轻松追踪和管理所有工单活动。自动分页通知、升级提醒和待办事项确保所有工单都能快速响应和解决。应用内消息功能提升了客服人员与客户之间的沟通效率,缩短处理时间,提高客户满意度。
🔄 替代方案
23 个选择集中式项目管理工具,用于规划和跟踪任务,将工作与公司目标对齐,可视化工作流程,并通过实时数据洞察优化绩效。提供AI驱动的任务建议,集成关键工具,并在一个平台上提供统一的协作空间。
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Cabot 是一款免费、开源且可自托管的基础设施监控平台,提供 PagerDuty、Server Density、Pingdom 和 Nagios 中部分最佳功能,且无需承担其成本与复杂性。

JitBit Helpdesk
Jitbit HelpDesk 是一款帮助台软件,无论技术人员数量多少,价格均相同。它具备帮助台所需的所有功能:双向邮件集成、资产跟踪、知识库、文件附件等。

OpsGenie
软件
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