ngDesk
ngDesk
软件
★4.6
软件描述
ngDesk 将集中、自动化并简化您的客户支持运营。通过将公司工单集中在一个位置，您的代理可以轻松跟踪和管理所有工单活动。自动分页通知、升级提醒和定期提醒确保所有……
官方网站
访问软件的官方网站了解更多信息
www.ngdesk.com
安全链接HTTPS
什么是 ngDesk?
ngDesk 将集中、自动化并简化您的客户支持运营。通过将公司工单集中在一个位置，您的客服人员可轻松追踪和管理所有工单活动。自动分页通知、升级提醒和待办事项确保所有工单都能快速响应和解决。应用内消息功能提升了客服人员与客户之间的沟通效率，缩短处理时间，提高客户满意度。
🔄 替代方案
23 个选择
基于网络的帮助台和服务管理解决方案，提供自动化的电子邮件工单、事件、问题、变更和资产管理工作功能，以及更多其他功能！
付费 • 专有
查看详情
xMatters
软件
★5
xMatters 是一个可操作的 IT 告警平台，能够在系统间传递数据的同时，及时联系相关人员以更快地解决事件。xMatters 自动化并规范通信流程，帮助您主动预防中断，快速解决事件，并确保相关人员……
付费 • 专有
查看详情
Zenduty 是一个事件管理平台，当发生关键事件时，可通过邮件、电话/短信、Slack 等多种渠道向团队发送警报，帮助团队提前预防、减少并快速解决停机问题，确保客户满意度。
付费 • 专有
查看详情
Splunk On-Call
软件
Splunk On-Call 是专为 DevOps 设计的事件管理软件。从快速取证到迅速修复，我们助力工程与运维团队协同工作，更快解决问题，并在高速部署环境中持续改进。
付费 • 专有
查看详情