ngDesk

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软件
★5
软件描述
ngDesk 将集中、自动化并简化您的客户支持运营。通过将公司工单集中在一个位置,您的代理可以轻松跟踪和管理所有工单活动。自动分页通知、升级提醒和定期提醒确保所有……
官方网站
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官方认证
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什么是 ngDesk?
ngDesk 将集中、自动化并简化您的客户支持运营。通过将公司工单集中在一个位置,您的客服人员可轻松追踪和管理所有工单活动。自动分页通知、升级提醒和待办事项确保所有工单都能快速响应和解决。应用内消息功能提升了客服人员与客户之间的沟通效率,缩短处理时间,提高客户满意度。
🔄 替代方案
23 个选择
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Parny
★5
Parny 是一个原生AI的平台,提供值班管理、事件响应、可用性监控和实时基础设施可视化功能,并内置服务依赖关系映射,以保障系统可用性并赋能现代技术团队。

xMatters
★5
xMatters 是一个可操作的 IT 告警平台,能够在系统间传递数据的同时,及时联系相关人员以更快地解决事件。xMatters 自动化并规范通信流程,帮助您主动预防中断,快速解决事件,并确保相关人员……
★5
Zenduty 是一个事件管理平台,当发生关键事件时,可通过邮件、电话/短信、Slack 等多种渠道向团队发送警报,帮助团队提前预防、减少并快速解决停机问题,确保客户满意度。

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