Cisco Webex Experience Management
软件描述
Webex Experience Management 是一款实时的全渠道客户体验分析与情感映射产品，帮助面向客户的品牌通过可定制、易于使用的基于 SaaS 的解决方案，追踪、衡量并提升客户愉悦度。
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什么是 Cisco Webex Experience Management?
Webex Experience Management 是一款实时的全渠道客户体验分析与情感映射产品，帮助面向客户的品牌追踪、衡量并提升客户愉悦度。这是一款可定制、易于使用的基于 SaaS 的产品，品牌可通过它测量净推荐值（NPS）和独特的客户愉悦度得分等关键指标，发现可操作的客户体验改进洞察，并在客户互动的任何触点即时解决问题。通过 Webex Experience Management，品牌可在全球范围内多个地点及多种互动触点上，仅用30分钟即可上线。
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