Text App
软件描述
AI驱动的服务平台，整合实时聊天、帮助台工单及自动化功能。支持网站、移动应用、Messenger、WhatsApp和Shopify，设置简便，提供统一的客户视图、智能回复建议、快速上线、报告及绩效分析。
什么是 Text App?
Text App 是一款以人工智能为核心的客户服务平台，将实时聊天、帮助台工单系统、AI聊天机器人和自动化工具整合于一个直观的工作空间中。专为速度、可扩展性和客户满意度而设计，该平台助力企业跨渠道提供一致且个性化的支持，同时降低人工工作量和运营成本。其具备上下文感知能力的AI引擎——Text Intelligence，可自动回复消息、分类工单，并持续从对话中学习，从而提升问题解决效率与团队生产力。作为原生云平台且部署简便，Text App 可无缝对接网页、移动应用、Messenger、WhatsApp 以及 Shopify 等电商渠道，无需编写代码或承担技术负担。适合希望在不增加复杂性的情况下实现规模扩张的企业，平台开箱即用，涵盖从入职到报告的全部功能。立即免费试用14天，再决定是否加入。
AI驱动的实时聊天：通过智能回复建议和转化工具实现实时互动。
对话式AI与AI代理：通过简单流程，几分钟内即可创建AI代理。
帮助台与工单自动化：根据自定义规则自动分配、优先处理并解决各类问题。
统一客户视图：客服人员可在邮件、聊天及消息渠道间自由切换，全面掌握历史记录与上下文信息。
性能与营销活动工具：自动跟进、监控参与度并分析结果。
立即开启免费试用，体验快速、灵活且专为现代团队打造的AI客服软件带来的变革。
🔄 替代方案
58 个选择
SendPulse
在无代码界面中整合邮件、短信、网页推送和聊天机器人，搭配CRM工具、在线课程、销售自动化、个性化消息、受众管理、详细分析及生物链接页面，实现全面的营销策略。
统一平台，提供邮件、短信、自动化、事务性消息服务，支持与内容管理系统、电子商务、社交及聊天工具的集成，具备强大的API功能、具有竞争力的基于邮件的定价、免费且可扩展的计划，以及多渠道受众互动管理。
Engati
Engati 是一个优秀的免费聊天机器人和在线客服平台，无需编程即可在几分钟内创建聊天机器人。一次构建，即可发布到 14 个主要平台——Messenger、WhatsApp、Kik、Telegram、Line、Viber、Skype、Slack、微信、Twitter、企业版 Skype 和网站。
Groove
小型企业用帮助台软件。
Zendesk Chat
Zendesk Chat（前身为Zopim）是通过实时聊天软件快速与客户互动的最便捷方式。免费试用Zendesk，将所有客户对话集中管理。
OpenChat
OpenChat 是一款面向日常用户的聊天机器人控制台，旨在简化大型语言模型的使用。随着人工智能的进步，这些模型的安装和使用变得日益复杂。OpenChat 通过提供两步设置流程来解决这一挑战……
