Text App
软件描述
AI驱动的服务平台，整合实时聊天、帮助台工单及自动化功能。支持网站、移动应用、Messenger、WhatsApp和Shopify，设置简便，提供统一的客户视图、智能回复建议、快速上线、报告及绩效分析。
什么是 Text App?
Text App 是一款以人工智能为核心的客户服务平台，将实时聊天、帮助台工单系统、AI聊天机器人和自动化工具整合于一个直观的工作空间中。专为速度、可扩展性和客户满意度而设计，该平台助力企业跨渠道提供一致且个性化的支持，同时降低人工工作量和运营成本。其具备上下文感知能力的AI引擎——Text Intelligence，可自动回复消息、分类工单，并持续从对话中学习，从而提升问题解决效率与团队生产力。作为原生云平台且部署简便，Text App 可无缝对接网页、移动应用、Messenger、WhatsApp 以及 Shopify 等电商渠道，无需编写代码或承担技术负担。适合希望在不增加复杂性的情况下实现规模扩张的企业，平台开箱即用，涵盖从入职到报告的全部功能。立即免费试用14天，再决定是否加入。
AI驱动的实时聊天：通过智能回复建议和转化工具实现实时互动。
对话式AI与AI代理：通过简单流程，几分钟内即可创建AI代理。
帮助台与工单自动化：根据自定义规则自动分配、优先处理并解决各类问题。
统一客户视图：客服人员可在邮件、聊天及消息渠道间自由切换，全面掌握历史记录与上下文信息。
性能与营销活动工具：自动跟进、监控参与度并分析结果。
立即开启免费试用，体验快速、灵活且专为现代团队打造的AI客服软件带来的变革。
🔄 替代方案
58 个选择
通讯工具可显示正在使用您产品的用户信息（如用户所在地区、浏览器、本地时间等），并可通过有针对性的、基于行为的电子邮件和应用内消息，轻松实现个性化沟通。
该平台整合了实时聊天、应用内消息、自动化电子邮件营销、工单系统，提供个性化和精准的营销活动、反馈收集功能，支持与WordPress、Shopify等系统的集成，并实现网页端与移动端客户互动的统一多渠道支持。
UseResponse 是一款可定制的社区反馈与支持软件，可作为 PHP 脚本安装在您的服务器上，也可作为 SaaS 云端服务使用。
Front 是一款电子邮件管理软件，通过与现有工具集成，促进团队协作。它可将邮件分配给团队成员，支持内部评论，设置回复提醒，提供常见问题的模板，并具备冲突检测功能……
利用统一平台管理电话、邮件、实时聊天和社交媒体。通过呼叫中心工具提升问题解决效率56%，借助工单系统节省资源，使用快速聊天插件使收益提升48%。轻松创建知识库。
