Text App
软件描述
AI驱动的服务平台，整合实时聊天、帮助台工单及自动化功能。支持网站、移动应用、Messenger、WhatsApp和Shopify，设置简便，提供统一的客户视图、智能回复建议、快速上线、报告及绩效分析。
什么是 Text App?
Text App 是一款以人工智能为核心的客户服务平台，将实时聊天、帮助台工单系统、AI聊天机器人和自动化工具整合于一个直观的工作空间中。专为速度、可扩展性和客户满意度而设计，该平台助力企业跨渠道提供一致且个性化的支持，同时降低人工工作量和运营成本。其具备上下文感知能力的AI引擎——Text Intelligence，可自动回复消息、分类工单，并持续从对话中学习，从而提升问题解决效率与团队生产力。作为原生云平台且部署简便，Text App 可无缝对接网页、移动应用、Messenger、WhatsApp 以及 Shopify 等电商渠道，无需编写代码或承担技术负担。适合希望在不增加复杂性的情况下实现规模扩张的企业，平台开箱即用，涵盖从入职到报告的全部功能。立即免费试用14天，再决定是否加入。
AI驱动的实时聊天：通过智能回复建议和转化工具实现实时互动。
对话式AI与AI代理：通过简单流程，几分钟内即可创建AI代理。
帮助台与工单自动化：根据自定义规则自动分配、优先处理并解决各类问题。
统一客户视图：客服人员可在邮件、聊天及消息渠道间自由切换，全面掌握历史记录与上下文信息。
性能与营销活动工具：自动跟进、监控参与度并分析结果。
立即开启免费试用，体验快速、灵活且专为现代团队打造的AI客服软件带来的变革。
🔄 替代方案
58 个选择
ChatBot
ChatBot 提供无需编码的解决方案，用于构建智能对话机器人，并可与 Messenger、Slack 等消息应用集成。凭借 AI 助手解决高达 80% 的咨询问题、实时分析及电商自动化等强大功能，全天候提升客户服务效率。
LimeJourney
通过LimeJourney平台，高效地触达客户，实现精准受众细分、个性化消息推送及AI驱动的洞察。开发者与营销人员可利用直观工具设计并优化客户旅程，确保品牌一致性沟通，并基于数据做出决策。
Userlike 是免费的网页及消息支持实时聊天与客户沟通软件。可通过您的网站、Facebook Messenger、WhatsApp、Telegram 和短信与客户联系。
SaaS在线客服与帮助台解决方案可自动化电商访客转化，通过AI聊天机器人和客服工具简化支持流程，统一客户互动，监控营销活动，提供分析报告，集成200多款应用，并每周推送洞察报告。
AI驱动的工作空间将即时消息、电子邮件、短信和网页聊天整合到一个全渠道收件箱中，配备工作流自动化、分析、营销、团队协作以及互动式交易通知功能，以提升客户参与度和留存率。
