HelpDocs
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软件
软件描述
创建一个权威的知识库，帮助用户在遇到困难时找到解决方案，减轻团队支持负担，并提升用户体验。
官方网站
访问软件的官方网站了解更多信息
www.helpdocs.io
什么是 HelpDocs?
HelpDocs 通过我们托管的知识库平台，为客户提供工具，帮助用户通过产品教育实现成功。
HelpDocs 为团队提供工具，通过产品教育助力用户取得成功。我们开发了智能知识库搜索、智能 404 页面以及各类集成工具，帮助客户降低流失率并减少客户支持工单数量。
如今，我们服务数以千计的用户，实现数百万次页面浏览，同时确保最佳的系统可用性、支持服务和知识库体验，满足用户需求。
HelpDocs 由 Jake Peters 和 Jarratt Isted 于 2016 年 6 月创立，是一家位于英国剑桥的自筹资金、远程办公且盈利的公司。
🔄 替代方案
33 个选择
Archbee
使用AI驱动的工具、实时协作、GitHub内容同步、自定义域名、自动导入支持、30个可定制模块、外部集成、JavaScript和React小部件以及安全分发功能，生成和管理技术文档。
Notice
Notice 可让您立即创建对搜索引擎友好的博客、常见问题、文档、客户证言、隐私政策和使用条款。所有内容均经过优化，支持丰富摘要并提升在 Google 上的排名，您无需担心技术细节，只需专注于写作……
ProProfs知识库是一款知识管理软件，用于创建高度可搜索的在线常见问题解答，以提升客户服务并减少工单数量。ProProfs有助于集中访问所有文件、文档和操作指南，确保其可在多个...
Kipwise
Kipwise 是一款智能知识管理工具，可与您日常使用的其他工具无缝集成，让您随时随地轻松保存和获取团队知识。
Zendesk
基于网络的软件，提供工单系统和自助服务平台等客户支持功能。通过电子邮件、语音、消息和社交媒体提供支持，并借助人工智能实现全天候服务。包含分析工具、智能路由和定制化功能。
HelpDesk 3
提供集成的实时聊天和短信服务，以及支持邮件、SQL IMAP、cron作业和无限操作员的高级客服工单系统。具备移动端优化、客户仪表板、CMS等自定义选项、计费方式灵活，以及响应式、以用户为中心的界面。
JitBit Helpdesk
Jitbit HelpDesk 是一款帮助台软件，无论技术人员数量多少，价格均相同。它具备帮助台所需的所有功能：双向邮件集成、资产跟踪、知识库、文件附件等。
