Wizu

Wizu
软件描述
Wizu 是一种对话式用户界面,可衡量并帮助公司提升客户体验和员工参与度。它是下一代调查与客户之声(VoC)解决方案,提供个性化、引人入胜的对话体验。
官方网站
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wizu.com
安全链接HTTPS
什么是 Wizu?
Wizu 让您快速轻松地开始收集反馈。短短几分钟内,您即可设计对话和聊天界面,上传客户数据,并向用户发送邮件。随后,我们的实时报告仪表板将为您提供所需的所有信息和洞察,帮助您立即对业务做出积极改变。
选择现有模板,或通过添加您希望涵盖的任何主题和方面来自定义创建专属模板。选择或创建一个聊天机器人,并修改任何问题或回复。聊天机器人及对话内容均可自定义,您只需简单插入想要衡量的任何指标,例如净推荐值(NPS)。您还可以围绕情绪提问,以更深入地了解客户的感受。
创建对话后,您可以上传客户邀请数据,其中还可包含您希望在对话中引用的个性化信息,如客户姓名、订单号或日期。或者,您也可以使用 Wizu API 集成来自动化该流程。
客户可在适合自己的时间完成对话,您可实时查看结果,并通过多种仪表板获取更深入的洞察与可操作的反馈。