雷思软件

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HappyFox

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★4

软件描述

HappyFox 是一个基于网页的客户支持工单系统，采用云架构。它是一个集中式的工单支持系统，可管理来自语音、聊天、邮件及社交媒体等多种渠道的请求。

官方网站

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官方认证

www.happyfox.com

安全链接HTTPS

什么是 HappyFox?

HappyFox 是一款基于网页的客户支持工单系统，采用云服务模式。它是一个集中式的工单支持系统，可管理来自语音、聊天、邮件及社交媒体等多种渠道的客户请求。HappyFox 与电商、项目管理、会计等领域的优秀业务应用集成。通过与 Facebook 集成，HappyFox 成为一套完整的社交媒体客户服务软件，帮助企业从帮助台直接与客户互动并解决其问题。知识库和社区论坛功能可让客户快速获取所需信息。
HappyFox 应用是一款移动版帮助台，适用于 iPhone、iPad 和安卓手机。全球客服中心支持 35 种语言，助力企业服务跨国客户。

主要功能

✓资产管理✓客户服务✓知识管理✓问题跟踪✓电子邮件跟踪✓IT资产管理

🔄 替代方案

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评分4 / 5.0

支持平台

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标签

缺陷跟踪客户服务电子邮件工单电子邮件管理售票IT帮助台

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