HappyFox
软件描述
HappyFox 是一个基于网页的客户支持工单系统,采用云架构。它是一个集中式的工单支持系统,可管理来自语音、聊天、邮件及社交媒体等多种渠道的请求。
官方网站
访问软件的官方网站了解更多信息
www.happyfox.com
什么是 HappyFox?
HappyFox 是一款基于网页的客户支持工单系统,采用云服务模式。它是一个集中式的工单支持系统,可管理来自语音、聊天、邮件及社交媒体等多种渠道的客户请求。HappyFox 与电商、项目管理、会计等领域的优秀业务应用集成。通过与 Facebook 集成,HappyFox 成为一套完整的社交媒体客户服务软件,帮助企业从帮助台直接与客户互动并解决其问题。知识库和社区论坛功能可让客户快速获取所需信息。
HappyFox 应用是一款移动版帮助台,适用于 iPhone、iPad 和安卓手机。全球客服中心支持 35 种语言,助力企业服务跨国客户。
🔄 替代方案
132 个选择在客户旅程的任何环节收集反馈,使用拖拽式问卷创建功能,整合多源反馈,通过人工智能和仪表板分析结果,利用高级定位和部分响应捕获功能自动化重复调查,并与相关工具集成。
InvGate Service Desk 是一款基于网页的 ITIL 就绪解决方案,拥有前所未有的用户界面,提供事件、问题、变更、资产与知识管理流程,可视化工作流构建器、业务分析报告、仪表盘、服务级别协议(SLA)及邮件工单功能。

Zoho Discussions
创建在线论坛和社区,用于客户服务、收集创意、小范围协作及内部网协作

SupportBee
管理客户支持邮件最简单的方式。SupportBee 专为协作而设计——无按代理收费,无多余功能!将团队所有成员添加到您的帮助台。

Helpy.io
为重视数据控制的组织提供的自托管客户支持帮助台软件,包含工单、帮助中心和聊天功能。可部署在本地服务器、私有云或任意您希望的位置。同时也提供云端托管版本。

DeskXpand
DeskXpand 是您与客户实现高效沟通所需的一切。一个功能齐全的工单管理系统,配备恰当的工具,提供无缝且成本效益高的客户体验。






