HappyFox 是一个基于网页的客户支持工单系统，采用云端部署。它是一个集中式的工单支持系统，能够管理来自语音、聊天、电子邮件和社交媒体等多种渠道的请求。HappyFox 可与电商、项目管理、会计等领域的最佳业务应用集成。通过与 Facebook 集成，HappyFox 成为一套完整的社交媒体客户支持软件，帮助企业在帮助台内轻松与客户互动并解决其咨询问题。知识库和社区论坛功能可让客户即时获取帮助。HappyFox 应用是一款移动版帮助台，适用于 iPhone、iPad 和安卓手机。全球帮助台支持 35 种语言，可满足跨国客户的需求。