Helprace
软件描述
Helprace 是一个个性化的帮助台系统，整合了邮件工单、自助服务、文档、反馈和社区功能，使用简单。只需为实际所需的服务付费。
官方网站
访问软件的官方网站了解更多信息
helprace.com
什么是 Helprace?
Helprace 是一个个性化的帮助台系统，集电子邮件工单、自助服务、文档、反馈和社区功能于一体，全面集成且易于使用。仅需为实际所需的功能付费。
完整的工单管理、报告与联系人系统。Helprace 提供工作流、案件规则、保存操作、代理冲突检测、内部备注及实时工单处理。支持完全自定义的邮件属性、模板、账户和签名，让您的客户感觉就像在收发普通邮件。
使用全球最佳的客户服务应用惊艳您的客户！Helprace 为终端用户提供了四个直观的反馈类别：1）提问；2）分享想法；3）报告问题；4）表达赞扬。构建知识库或定制FAQ网站，可将门户设为公开、私有或仅限员工使用。
🔄 替代方案
94 个选择
Happi.team
Happi 是一种全新的异步客户支持方式，使用简单，体验如同通过私信聊天一般。
Fluent Support
最快捷、最灵活且功能最丰富的WordPress支持与客户工单插件。
Track-It! Help Desk Software
三十多年来，Track-It! 帮助台软件一直是中小型企业选择帮助台和资产管理系统的首选。事实上，全球已有五万多个客户站点安装了 Track-It! 帮助台。
Awesome Support
Awesome Support 是 WordPress 上最灵活且功能最丰富的帮助台插件。免费开始使用，并在业务增长时添加高级功能。
HelpSpace
是否厌倦了在邮箱中处理客户请求？HelpSpace 将通过将所有邮件导入美观的仪表板来简化您的客户支持工作。过滤器和预设规则将帮您节省大量宝贵时间。
KnoBis
KnoBis 是一款可搜索的知识库软件，允许企业捕获和整理团队产生的知识，并使其可供需要的人共享和访问。
SharedBox
你的对话已在 Slack 中进行，为何不将共享邮箱也放在 Slack？在 Slack 中直接协作处理邮件、评论、添加笔记并回复。