Helprace
软件描述
Helprace 是一个个性化的帮助台系统，整合了邮件工单、自助服务、文档、反馈和社区功能，使用简单。只需为实际所需的服务付费。
官方网站
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helprace.com
安全链接HTTPS
什么是 Helprace?
Helprace 是一个个性化的帮助台系统，集电子邮件工单、自助服务、文档、反馈和社区功能于一体，全面集成且易于使用。仅需为实际所需的功能付费。
完整的工单管理、报告与联系人系统。Helprace 提供工作流、案件规则、保存操作、代理冲突检测、内部备注及实时工单处理。支持完全自定义的邮件属性、模板、账户和签名，让您的客户感觉就像在收发普通邮件。
使用全球最佳的客户服务应用惊艳您的客户！Helprace 为终端用户提供了四个直观的反馈类别：1）提问；2）分享想法；3）报告问题；4）表达赞扬。构建知识库或定制FAQ网站，可将门户设为公开、私有或仅限员工使用。
🔄 替代方案
94 个选择
简单易用的客户支持，专为成长中的团队设计。就像 Gmail 的增强版！ Enchant 是一款功能强大的帮助台工具，助您的团队为每位客户提供卓越的支持。 对客户而言，这仅仅是一封电子邮件。他们永远不会看到工单编号，也无需记住任何编号。
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我们的在线帮助台远不止“另一个票务系统”。 大多数支持软件仅支持与客户的点对点沟通，您在客户层面会失去可见性。TeamSupport让您全面了解整个客户情况，从而实现主动服务。
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