Helprace
软件描述
Helprace 是一个个性化的帮助台系统，整合了邮件工单、自助服务、文档、反馈和社区功能，使用简单。只需为实际所需的服务付费。
官方网站
访问软件的官方网站了解更多信息
官方认证
helprace.com
安全链接HTTPS
什么是 Helprace?
Helprace 是一个个性化的帮助台系统，集电子邮件工单、自助服务、文档、反馈和社区功能于一体，全面集成且易于使用。仅需为实际所需的功能付费。
完整的工单管理、报告与联系人系统。Helprace 提供工作流、案件规则、保存操作、代理冲突检测、内部备注及实时工单处理。支持完全自定义的邮件属性、模板、账户和签名，让您的客户感觉就像在收发普通邮件。
使用全球最佳的客户服务应用惊艳您的客户！Helprace 为终端用户提供了四个直观的反馈类别：1）提问；2）分享想法；3）报告问题；4）表达赞扬。构建知识库或定制FAQ网站，可将门户设为公开、私有或仅限员工使用。
🔄 替代方案
94 个选择
iPerceptions
我们的主动研究平台与专业能力将洞察转化为行动。通过我们先进的拦截技术，实现与客户在移动设备、台式机和平板电脑上的互动。借助调查问卷和评论卡，开展您所需的反馈调研。
GetSmily
GetSmily的软件通过一个收集用户反馈和网络分析数据的小工具，使企业能够直接在其网站上衡量利益相关者（客户、合作伙伴、访客）的情感参与度。
Product Pains
让用户发出更大声音，帮助团队打造更优秀的产品。
BugPlug
★5
通过我们的现场小部件，快速收集团队、客户和用户反馈及错误。直接在 Trello 上管理工单。
Beingo
用于服务、销售和支持客户的对话式应用。
HelpSumo
HelpSumo 客服软件是一款功能强大且价格实惠的网络客服系统。通过工单支持、实时聊天、邮件转工单及自助知识库，提升客户服务体验。
HelpSite.io
★4
HelpSite.io 为您提供一个免费的支持站点，包含常见问题和知识库。界面美观，支持移动设备，并可搜索，让您的客户快速找到答案。