Foresee

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作为客户满意度测评的领导者,ForeSee捕捉并分析客户之声数据,帮助私营和公共部门组织提升忠诚度、推荐度及网站价值。

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什么是 Foresee?

作为客户满意度测评领域的领导者,ForeSee收集并分析客户之声(Voice of Customer)数据,帮助私营及公共部门组织提升客户忠诚度、推荐度以及网站价值。通过采用美国客户满意度指数(ACSI)的方法论,ForeSee识别出能够提升客户满意度的线上与线下举措。截至目前,ForeSee已收集超过5000万份调查反馈,并覆盖数十个行业的基准数据,为客户提供无与伦比的客户满意度测评与管理专业经验。

ForeSee移动门户应用让您随时随地访问组织的客户满意度数据。所有可在ForeSee门户中查看的测评数据,现在均可通过这一统一界面获取。以简洁易用的格式随时掌握客户之声,随身携带,轻松掌控。

主要功能:

  • 满意度汇总数据,包括每日得分、上月得分及当月至今得分
  • 近30天滚动平均值
  • 详细模型结果及趋势图

注:您必须是现有的ForeSee Results客户,并已设置登录凭据,方可使用本应用。

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