Helpjuice

ProProfs Knowledge Base

帮助台平台, 团队协作工具

★4.5

ProProfs知识库是一款知识管理软件，用于创建高度可搜索的在线常见问题解答，以提升客户服务并减少工单数量。ProProfs有助于集中访问所有文件、文档和操作指南，确保其可在多个...

UserVoice

客户反馈经理

★2

集中并转化客户反馈为可执行的洞察，通过定制化路线图和高效的实时工具，推动持续创新，提升参与度，优先开发具有影响力的特性，实现产品的动态演进。

Zendesk

帮助台平台

★4

基于网络的软件，提供工单系统和自助服务平台等客户支持功能。通过电子邮件、语音、消息和社交媒体提供支持，并借助人工智能实现全天候服务。包含分析工具、智能路由和定制化功能。

UseResponse

客户反馈经理, 帮助台平台

★4.3

UseResponse 是一款可定制的社区反馈与支持软件，可作为 PHP 脚本安装在您的服务器上，也可作为 SaaS 云端服务使用。

Knowlee AI

AI聊天机器人

Knowlee 是您的AI助手，可从多种来源提供定制化洞察并自动化内容创作。它提供财务洞察、市场趋势和内容自动化服务。

Help Scout

帮助台平台, 客户反馈经理

★5

Help Scout 提供可扩展的客户服务，带来类邮件的个性化体验。享受无杂乱的界面、出色的报告功能、知识库、集成选项、强大的 API 以及 iPhone 应用支持，使各类规模的团队都能专注于客户。

Freshdesk

帮助台平台, AI聊天机器人

★3

全面的帮助台软件，提供高级工单管理、多渠道沟通、自动化处理、协作功能、自助服务及数据安全，以提升个性化服务水平。

Freshservice

帮助台平台, IT服务管理软件

Freshservice 是一款由人工智能驱动的 IT 帮助台解决方案，可将 IT 从成本中心转变为价值创造者。它提供一个统一的平台，配备自动化和协作工具，以简化运营并提升业务绩效。