实时支持聊天、支持工单、邮件转工单、聊天中附件支持、工单与邮件无缝且安全地整合，完整的内容管理系统包含文件和图片管理器，全面支持多语言，FAQ文章、带评论的博客系统、自定义字段、自定义工单状态、自定义优先级，以及带有信用卡和PayPal结账功能的客户管理与计费系统，这些都是Max HelpDesk的诸多功能之一。