雷思软件

Platform centralizes live chat, in-app messaging, automated email marketing, and ticketing with personalized, targeted campaigns, feedback collection, integrations such as WordPress and Shopify, and unified multi-channel support for web and mobile customer engagement.

全面的帮助台软件，提供高级工单管理、多渠道沟通、自动化、协作、自助服务以及数据安全功能，以提升个性化服务交付。

tawk.to 是一款实时聊天应用，可让您监控并与网站访客聊天，或通过自定义页面进行聊天。

Userlike 是免费的实时聊天和客户消息软件，适用于网页及消息支持。您可以在网站、Facebook Messenger、WhatsApp、Telegram 和短信上与客户联系。

UserEcho gives you the opportunity to create a modern Community to support customers in a few minutes. It includes support forum with the possibility of voting for ideas, Helpdesk, Knowledge Base and Online Chat.

Lime Talk 是一款在线应用程序，可让您轻松地将聊天插件嵌入您的网站。只需几分钟，您就能与网站访客沟通，提升销售额并提供更优质的客户支持。

互连平台可显示正在使用您产品的用户信息（如用户所在地区、浏览器、本地时间等），并可通过定向的、基于行为驱动的电子邮件和应用内消息，轻松实现与他们的个性化沟通。

利用拖放式邮件编辑、自动化邮件和短信营销活动、实时分析以及响应式模板。可与电商、CRM和CMS平台（包括WordPress和Shopify）集成，还支持邮件分组和联系人管理。

Zendesk Chat（前身为Zopim）是通过实时聊天软件与客户互动的最快方式。在Zendesk上免费试用，将所有客户对话集中管理。

提供电商实时聊天和AI聊天机器人服务的平台；管理客户咨询，支持多语言，提供数据分析，并通过自动化流程以低成本扩展业务，处理如线索转化和购物车放弃恢复等任务。

User.com 是一个先进的营销、沟通和销售系统，可帮助自动化个性化沟通并简化业务流程。使用实时聊天、应用内消息、邮件、营销自动化、客户关系管理（CRM）和用户追踪等功能。

开源的 Intercom、Zendesk、Drift.com、Crisp 等工具的替代品。

小型团队可使用Pure Chat实时查看网站访客，并与最合适的潜在客户开始实时聊天。与花费数小时打电话相比，Pure Chat帮助企业在一次消息中同时联系多位潜在客户和顾客！

Tracks website sessions in real time with analytics, visitor recordings, heatmaps, surveys, chat tools, and form analytics to visualize visitor behavior, reveal issues in conversion funnels, collect feedback, and assess the impact of optimizations.

SaaS实时聊天与客服解决方案可自动化电商访客转化，通过AI聊天机器人和客服工具简化支持流程，统一客户互动，监控营销活动，提供分析报告，集成200多个应用，并提供每周洞察。

Kayako 是一款无摩擦的客户服务软件，帮助团队提高工作效率并建立客户忠诚度。

基于网页的实时聊天软件。为您的访客和客户带来更个性化的实时体验。

EmailOctopus 是一款低成本的电子邮件营销平台，提供高送达率、客户分群、定制报告功能，以及发送邮件序列、导入联系人和与表单集成的能力。

Flow.ai 是一个独立的聊天机器人构建平台，采用强大的自然语言处理技术，提供直观的拖放式界面。用户可以创建和管理聊天机器人，以自动化客户服务、市场营销和客户体验，覆盖 WhatsApp 和 Messenger 等数字消息渠道。

提供 49 个替代方案

Self-hosted customer support helpdesk software for organizations serious about data control. Includes ticketing, helpcenter and chat. Run on-premises, in the private cloud or anywhere you want. Also, a cloud-hosted version is available,.