LiveChat
软件描述
SaaS在线客服与帮助台解决方案可自动化电商访客转化，通过AI聊天机器人和客服工具简化支持流程，统一客户互动，监控营销活动，提供分析报告，集成200多款应用，并每周推送洞察报告。
什么是 LiveChat?
LiveChat 是一款用户友好的实时聊天与客服软件，采用 SaaS 模式提供。它帮助电商企业主与网站访客建立联系，将其转化为客户，并记录客户服务互动。该软件设置和使用简单，支持预设消息、产品推荐及购买指导。所有客户消息均集中于实时聊天应用中，并可即时获取客户信息。
LiveChat 还利用 AI 聊天机器人自动化客服与销售流程，使人工客服人员能够专注于提供卓越的服务体验。软件内置 Copilot 工具，协助客服人员快速熟悉系统并自信高效地回复。
LiveChat 兼容 200 多种集成，可根据任何业务需求进行定制。通过实时聊天报告，清晰展现业务影响，包括销售数据、客服人员绩效、营销活动转化率、聊天参与度、满意度、目标达成情况以及人员配置预测。同时，系统还会分析聊天数据，并每周汇总常见客户问题。
主要功能
🔄 替代方案
232 个选择
Carrrot简化您的在线业务。自动消息可吸引首次访问者和回头客。多渠道支持让客户更满意。分析功能帮助您选择最具盈利性的营销活动。所有功能，一应俱全。
Social Intents 的实时聊天功能是提升销售业绩和改善客户服务最简便的方式。您可直接通过 Slack 或我们的仪表板与网站访客聊天。所有计划均以固定价格支持无限量的实时聊天客服人员。
Live Guide
Live Guide 专为提升操作员效率而设计，具备直观的控制功能和可定制的界面。它拥有预览聊天、远程协助和视频聊天等强大功能，并能轻松集成到任何第三方软件或系统中。
Whisbi Professional
软件
通过电话提升销售，将产品在线展示作为与电话通话同步的互动在线体验的一部分，例如共同浏览、实时聊天、视频及跟踪功能。美国专利解决方案。Whisbi超越传统点击拨号，将其与……结合。