LiveChat
软件描述
SaaS在线客服与帮助台解决方案可自动化电商访客转化，通过AI聊天机器人和客服工具简化支持流程，统一客户互动，监控营销活动，提供分析报告，集成200多款应用，并每周推送洞察报告。
什么是 LiveChat?
LiveChat 是一款用户友好的实时聊天与客服软件，采用 SaaS 模式提供。它帮助电商企业主与网站访客建立联系，将其转化为客户，并记录客户服务互动。该软件设置和使用简单，支持预设消息、产品推荐及购买指导。所有客户消息均集中于实时聊天应用中，并可即时获取客户信息。
LiveChat 还利用 AI 聊天机器人自动化客服与销售流程，使人工客服人员能够专注于提供卓越的服务体验。软件内置 Copilot 工具，协助客服人员快速熟悉系统并自信高效地回复。
LiveChat 兼容 200 多种集成，可根据任何业务需求进行定制。通过实时聊天报告，清晰展现业务影响，包括销售数据、客服人员绩效、营销活动转化率、聊天参与度、满意度、目标达成情况以及人员配置预测。同时，系统还会分析聊天数据，并每周汇总常见客户问题。
主要功能
🔄 替代方案
232 个选择
SpeedForce
软件
Speedforce 是一款客户支持工具，可减少回答客户咨询所花费的时间，从而将更多时间用于业务增长。客户对快速服务的期望持续上升，而平均解决时间却保持不变。
OnetoOnetext
软件
一对一文本是一款多运营商在线聊天支持工具。该工具可让您即时与访问您网站的潜在客户沟通。此在线聊天应用还充当访客监控工具，帮助您了解访客的地理位置、浏览器信息、页面等。
My Customer Cloud
我的客户云提供完整的实时聊天解决方案及API，让您可完全自定义聊天服务，或开发属于自己的可扩展、可靠的实时聊天应用。我们灵活的聊天平台基于XMPP标准，并能无缝集成多种……
Cbox
软件
Cbox – 社交网络聊天工具 获取一个 Cbox，在您的网站或博客中增添全新的互动体验。Cbox 是一款独特的聊天与消息应用，将传统聊天和标签系统的优势带入社交网络。最棒的是——Cbox 基础版免费。
